Questions fréquentes
Vous vous demandez comment se passe une garde, une pré-visite ou le paiement de l'acompte ? Voici les réponses aux questions les plus courantes.
Avant toute première garde, nous organisons une rencontre (à la garderie ou à votre domicile) pour faire connaissance, vérifier la bonne intégration de votre chien avec les autres pensionnaires et m'assurer que je peux lui offrir un accueil adapté à son caractère. Le test obligatoire (20 €) permet de valider cette intégration en conditions réelles avant une garde plus longue.
La journée s'organise au rythme de votre chien : moments de jeu et de socialisation avec le petit comité, promenades, temps de repos et câlins. Tout est pensé pour respecter son âge, son niveau d'énergie et son tempérament, dans un cadre familial sans box ni chenil.
Je propose un service de conduite de votre chien vers la garderie (ou la pension) et de retour à domicile, sur réservation par téléphone ou mail. Les frais kilométriques sont de 0,30 €/km. Contactez-moi pour vérifier si votre commune est couverte.
La réservation est effective dès signature du devis (mention « lu et approuvé »), acceptation des conditions générales et versement d'un acompte de 30 % du montant total. Les 70 % restants sont à verser avant le début de la prestation. Paiement en espèces ou par virement bancaire. Une facture détaillée vous est envoyée par e-mail en fin de prestation.
Une pénalité de 5 € par tranche de 30 minutes de retard est appliquée sur le départ. Pour une arrivée anticipée ou un départ tardif, un supplément de 5 € est également appliqué. Prévenez-moi le plus tôt possible pour m'organiser.
Oui, c'est une priorité. Pendant l'absence de votre chien, je vous envoie régulièrement des photos et vidéos pour que vous le voyiez évoluer sereinement. C'est une relation de confiance et de transparence.
Oui, les chiots sont les bienvenus. Un supplément de 5 €/jour est appliqué en cas de non-propreté en intérieur (chiot ou marquage), pour le temps supplémentaire de nettoyage.
Le site ne propose pas de réservation en ligne : contactez-moi par téléphone ou par le formulaire de contact. Nous échangerons sur vos besoins, je vous ferai un devis, puis la réservation sera effective à la signature du devis et au versement de l'acompte.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Contactez Juliette directement : elle répond à toutes vos questions et organise une rencontre préalable sans engagement.